從雷軍的演講看如何實現認知突破 （1）
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從雷軍的演講看如何實現認知突破
昨日，被雷總的年度演講刷屏了。
內容很多，雷總提到“小米高端探索之路，三年多時間，上百億的投入，幾萬人的共同努力，歷經跌宕起伏，終于迎來了階段性的突破。在這場高端戰役中，哪怕任何一點微小的成功，都非常不容易，背后都是認知的改變和突破。”
作為通過測評數據支持組織和個人實現認知升維的我，想從雷總提到的組織經歷中來看如何實現真正的認知突破。
認知，“認”+“知”，兩個動作，相輔相成。
第一階段：必然會踩雷“認為我知道”
要知道每個人的“認為”通常很有可能是錯的。因為這是主觀的，比如習慣性的“買漲不買跌”。而一群人的認為，也有可能是錯的。比如小米影像探索過程的追求DXO評測排名的故事。
“友商一直采用 DXO評測的排名來展示影像的效果和技術實力。當時，我們投入很大，心氣也很高，目標簡單粗暴:超越友商，DXO全球第一!”
進入前三、接著第二、并列第一，最終全球第一！
“小米科技園也亮起了 DXO第一。我們都沉浸在成功的快樂之中。”
結果是什么呢？
“結果，誰沒想到，產品首發第一天，就被用戶瘋狂吐槽。這么牛的影像，“DXO全球第一”，為啥用戶還不滿意呢?大家都有些懵了。經過痛苦的反思，大家徹底明白了，參數到頂、DXO全球第一，并不代表拍照好，更不代表用戶滿意。”
主觀地“認為”導致了錯誤的結果。所以“認為”是不夠的，需要“認識”。
第二階段：充滿挑戰的重建“認識新知識”
“認識”就是“認得”，指人的頭腦對客觀世界的反映。相對于“認為”，他與客觀世界產生更多的鏈接。所以當DXO已經拿到了全球第一仍然不能被客戶認可的時候，市場的反饋迫使小米突破自身“認為”的局限，主動去認識在影像界的傳奇“徠卡”，簽約，學習、合作研發。
“怎么才能拍出用戶滿意的好照片？我大學時候的經驗告訴我，找個懂的人問問。”
對于這個選擇，雷總的想法是：“怎么才能拍出用戶滿意的好照片？我大學時候的經驗告訴我，找個懂的人問問。”這種直面自己的“無知”，并主動學習的能力，是認知得以突破的關鍵。為什么很多人做不到？如果您遇到一些成長的卡點，不妨問問自己“為什么不能向懂的人問問。”
第三階段：打破慣性后的“認同”與“遇知音”
僅有認識還是不夠，因為認識僅僅是讓我們知道了什么是對的，什么是好的，真正讓我們的認識創造價值，還需要認真的投入，通過投入來升維自己，達到最終的認同。比如，備受市場好評的小米13Ultra專業攝影套裝的誕生。竟然是雷總上完攝影課才看到價值并同意立項得以現世的產品。所以有“認識”才有“認同”。
而“口碑和銷量雙豐收的小米13香”。對于小米的管理者來說，則是徹底從以往習慣的“參數領先”向“體驗優先”的經營思維轉變。所以認識容易認同難，正所謂“千金易得，知音難得”。實現集體的認知突破，實在是難上加難。雷總實在威武。
關于個體認知，上世紀末美國康奈爾大學心理學家大衛·鄧寧（David Dunning）提出因為個體認知偏差導致不能進行客觀評價的“鄧寧-克魯格效應”。如下圖：
從研究中我們就可以發現，想要認知突破，首先要接受自己的無知。這個對很多人來說，帶來的情緒體驗是不好的。但是看雷總的“武大往事”，他總是用主動學習的積極方式來解決一個又一個當時的“無知”，最終實現自己設定的目標。所以我們可以發現，想要實現認知突破，難的不是認知，而是突破。
突破自己的慣性、突破自己的舒適圈，最終實現突破自己。
這需要勇氣。雷總的演講讓我看到了勇氣。
小米，有謀，有勇。
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作者：陳琳琳
原載：馬丁森領導力發展中心
