領(lǐng)導(dǎo)力修煉
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領(lǐng)導(dǎo)力修煉——如何通過系統(tǒng)化的管理能力打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都想實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營，那么擁有績優(yōu)團(tuán)隊(duì)，同樣是每位管理者所追求的目標(biāo)。
打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)，主要考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的兩種能力：一是領(lǐng)導(dǎo)力，即《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》系列文章中講過的包含教練、激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)委派、績效評估等能力。第二種是系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)管理能力，即把團(tuán)隊(duì)看作是一個(gè)整體去管理，而管理整體并不比管理個(gè)人更加容易，很多管理者往往“顧此失彼”，團(tuán)隊(duì)“一盤散沙”，不能擁有整體的凝聚力，這種情況下想要獲得績優(yōu)就更是難上加難了。
因此，我們今天主要說說如何通過系統(tǒng)化的管理能力打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)。
什么是績優(yōu)團(tuán)隊(duì)？
績優(yōu)團(tuán)隊(duì)包含五種因素：
五大因素相輔相成，共同成就一個(gè)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)。
第一：團(tuán)隊(duì)成員建立共同的清晰的目標(biāo)，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)一致時(shí)，才能更好地協(xié)作，更好地解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；
第二：是每位成員擔(dān)任匹配的適合的角色，首先是能力要匹配，其次每個(gè)位置上都要做到人崗匹配；
第三：成員之間擁有良好的正向的溝通，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、尊重彼此的意見和想法時(shí)，才能夠更好地協(xié)作；
第四：團(tuán)隊(duì)彼此知識(shí)共享，建立場景分享成功的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員需要不斷地學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求，也需要給與必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)支持；
第五：搭建標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)則的體系，即每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)什么、禁止什么 、做了之后會(huì)有什么結(jié)果。
當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，則需要警惕了，發(fā)現(xiàn)問題，如果沒有及時(shí)改善，往往團(tuán)隊(duì)已經(jīng)偏離正軌，離績優(yōu)團(tuán)隊(duì)越來越遠(yuǎn)了。
如果團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)以下情況，需要重申目標(biāo):
- 缺乏成功定義的共識(shí)
- 以一種非建設(shè)性的方式相互競爭
- 將個(gè)人目標(biāo)看得比團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更重要
如果團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)以下情況，需要重申角色:
- 在正確/有效分配時(shí)間上出現(xiàn)問題
- 壓力過大
- 不愿做決定
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)以下問題時(shí)，需要重申溝通:
- 對業(yè)務(wù)重點(diǎn)的改變抱有困惑
- 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中表現(xiàn)不活躍
- 團(tuán)隊(duì)會(huì)議偏離方向
- 要求更多的整體信息
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要重申知識(shí)共享：
- 沒勇氣挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者
- 不給予團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于成功和錯(cuò)誤的反饋
- 缺乏共同的責(zé)任
- 害怕犯錯(cuò)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)以下情況，需要重申流程:
- 在工作中出現(xiàn)太多的簡單錯(cuò)誤
- 以明顯不同的方式完成類似的工作
- 花太多時(shí)間在學(xué)習(xí)簡單的工作程序上
總而言之，要想打造一支績優(yōu)的團(tuán)隊(duì)，需要注意以上五個(gè)關(guān)鍵因素。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能夠認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、匹配角色、有效溝通、知識(shí)學(xué)習(xí)和成長、理解規(guī)則時(shí)，才能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，成就績優(yōu)團(tuán)隊(duì)。
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作者：Iris Tong
原載：馬丁森領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心
